99go – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng nền tảng 99go, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin đăng nhập mà bạn cung cấp khi đăng ký.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ngân hàng hoặc thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, thời gian truy cập, các trang đã xem và thao tác thực hiện trên nền tảng.
• Cookies và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và các thiết lập cá nhân hóa.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

99go sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và quản lý tài khoản người dùng.
• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách an toàn và chính xác.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, vi phạm điều khoản hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng, cá nhân hóa giao diện và tối ưu hóa hiệu suất nền tảng.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách (không phải quảng cáo thương mại trừ khi bạn đồng ý).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan quản lý có thẩm quyền.

3. Cookies và công nghệ theo dõi

99go sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và thu thập dữ liệu phân tích nhằm cải thiện nền tảng. Có hai loại cookies chính được sử dụng:

• Cookies cần thiết: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, không thể tắt mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm.
• Cookies phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để liên tục cải thiện dịch vụ.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể làm giảm chức năng của trang web.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật tiêu chuẩn ngành, bao gồm mã hóa dữ liệu truyền tải (SSL/TLS), kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và giám sát hệ thống liên tục.

99go chỉ giữ lại dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Người dùng nên bảo vệ mật khẩu tài khoản của mình và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

99go không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Đối tác vận hành: Các nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán và đơn vị xử lý giao dịch VND cần thiết để cung cấp dịch vụ. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu có thể được chuyển giao nhưng người dùng sẽ được thông báo trước.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng của 99go, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp được phép theo quy định pháp lý.
• Quyền phản đối: Từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi không bắt buộc.

Để thực hiện các quyền trên, hãy liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi

Dịch vụ của 99go không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ đóng tài khoản đó và xóa dữ liệu liên quan ngay khi có thể. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã tạo tài khoản có thể liên hệ chúng tôi để được xử lý.

8. Thay đổi chính sách và liên hệ

99go có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ mới. Phiên bản mới nhất luôn được hiển thị trên trang này kèm ngày cập nhật. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi hoặc thắc mắc về chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ: [email protected]. Bạn cũng có thể tìm thêm thông tin tại trang FAQ hoặc xem Điều khoản và Điều kiện để hiểu đầy đủ hơn về quyền và nghĩa vụ khi sử dụng 99go.